Q&R
Bien entendu, vous pouvez toujours nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ci-dessous.
Comment pouvons-nous aider?
Vous trouverez ci-dessous plusieurs questions que nous recevons régulièrement, ainsi que quelques informations de base sur Mexique.
La monnaie officielle est le peso mexicain. Cependant, les dollars américains et les principales cartes de crédit sont largement acceptés.
Un distributeur automatique de billets est situé au niveau inférieur du hall d'entrée, près du centre de remise en forme.
Le climat à Cancun et sur la Riviera Maya est semi-tropical, avec une température moyenne annuelle de 78 degrés Fahrenheit (26°C), qui peut atteindre 95°F (35°C) en été.
Il y a un médecin sur place 24 h/ 24, 7 jours sur 7. Son bureau est situé dans le hall d'entrée, près de la salle de sport.
Vous pouvez obtenir de l'aide en vous rendant au bureau du concierge dans le hall ou en composant le 0 depuis votre chambre.
Les honoraires du médecin sont les suivants
Rendez-vous au cabinet du médecin : 170$ US
Consultation d'un médecin dans une chambre d'hôte : 200$ US
Assistance du médecin à la chambre ou à son cabinet après 18 heures : 200$ US
Veuillez noter que les tarifs sont susceptibles d'être modifiés.
Il est interdit de fumer, y compris sur le balcon des chambres, partout dans l'hôtel, sauf dans le hall d'entrée du Hilton, situé à côté du comptoir des chasseurs.
Les cabanas au bord de la piscine sont actuellement attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Le pourboire est laissé à votre entière discrétion et reflète votre satisfaction à l'égard du service.